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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

🔄 Política de Troca & Devolução – Bazzu

Na Bazzu, queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Se algo não saiu como o esperado, você pode contar com uma política de troca e devolução clara, justa e respeitosa com seus direitos como consumidor.

📅 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Troca por outro produto

Condições:

Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Você receberá um retorno com as instruções detalhadas para realizar o envio.

❌ Devolução por arrependimento

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Reembolso: será feito no mesmo método de pagamento utilizado, em até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:

🛠️ Produto com defeito de fabricação

Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

Após o recebimento do produto, a análise será feita em até 30 dias. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

✉️ Como devolver o produto?

A Bazzu cobre os custos de envio nos seguintes casos:

Você receberá um código de autorização de postagem (PAC reverso) por e-mail. Basta levar o pacote até uma agência dos Correios mais próxima.

⚠️ A embalagem utilizada deve proteger bem o produto. Se possível, use a mesma embalagem em que o produto foi entregue (caso não esteja danificada).

📬 Fale com a gente

Está com dúvidas? Fale com nossa equipe:

📧 E-mail: [email protected]

 

Estamos aqui para te ajudar com carinho, respeito e transparência 💛