POLÍTICA DE TROCA — BAZZU

🔄 Política de Troca & Devolução – Bazzu

Na Bazzu, queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Se algo não saiu como o esperado, você pode contar com uma política de troca e devolução clara, justa e respeitosa com seus direitos como consumidor.

📅 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Troca por outro produto

Condições:

O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com embalagem original e todos os acessórios recebidos.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca

Você receberá um retorno com as instruções detalhadas para realizar o envio.

❌ Devolução por arrependimento

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Reembolso: será feito no mesmo método de pagamento utilizado, em até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:

Nome completo
Número do pedido

🛠️ Produto com defeito de fabricação

Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos que comprovem o problema

Após o recebimento do produto, a análise será feita em até 30 dias. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.