Política de Frete | Bazzu

Frete & Devoluções – Bazzu 🛍️📦

Na Bazzu, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor tempo possível. Aqui você encontra informações claras sobre prazos de envio, modalidades de entrega e nossa política de devoluções.

📦 Política de Entrega

Horário limite para pedidos: até as 14h (horário de Brasília – GMT -03:00).
Dias úteis considerados: de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

🕒 Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do tempo de manuseio com o tempo de trânsito:

Tempo de manuseio: 3 a 5 dias úteis (processamento, separação e despacho do pedido)
Tempo de trânsito: 5 a 21 dias úteis (transporte até o endereço de entrega)

Entrega = Manuseio + Trânsito

A previsão de entrega pode variar de acordo com o CEP e será exibida no momento da compra. Basta adicionar o(s) item(ns) ao carrinho e informar seu CEP para visualizar o custo e o prazo estimado.

Atenção:

Feriados nacionais e locais podem impactar os prazos.
Trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais, então, dependendo do produto, o pedido pode chegar em múltiplos pacotes, sem custo adicional para o cliente.

🔁 Política de Troca & Devoluções

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, fique tranquilo(a)! Você pode solicitar troca ou devolução gratuita dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições para devolução:

O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
O cliente deve apresentar número do pedido e fotos que comprovem o problema (em caso de defeito ou avaria).

🔄 Como solicitar?

Envie uma mensagem pelo nosso formulário de contato ou pelo WhatsApp com as informações do pedido. Nosso time de suporte responderá em até 48 horas úteis com os próximos passos.

💬 Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, entrega ou devoluções, estamos prontos para ajudar! Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento disponível em nosso site.

Bazzu – Produtos criativos, atendimento transparente.
Entrega com carinho até você. 💖